환불 정책
우리는 우리 제품에 대한 귀하의 만족을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
최종 업데이트: 2026년 8월 1일
Adima AI를 구매해 주셔서 감사합니다.
당사는 신뢰할 수 있고 고품질의 소프트웨어 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
본 환불 정책은 환불을 요청할 수 있는 시기, 환불이 승인될 수 있는 조건 및 환불 요청이 처리되는 방법을 설명합니다.
Adima AI 라이선스, 구독 및 디지털 제품의 구매는 당사의 공인 결제 제공업체인 Paddle을 통해 안전하게 처리됩니다.
1. 환불 자격
다음 상황에서는 환불 자격이 될 수 있습니다.
1.1 결제 처리 문제
결제가 성공적으로 완료되었지만 구매한 라이선스, 구독, 활성화 또는 구매한 제품에 대한 액세스 권한을 받지 못한 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
1.2 기술적 호환성 문제
Adima AI가 지원되는 시스템에서 작동하지 않고 당사 지원 팀이 문제를 해결할 수 없는 경우 환불 자격이 될 수 있습니다.
1.3 해결되지 않은 소프트웨어 문제
Adima AI를 다운로드, 설치, 활성화 또는 사용하는 것을 방해하는 심각한 문제가 발생하고 당사 지원 팀이 해결책을 제공할 수 없는 경우 환불을 요청할 수 있습니다.
1.4 중복 또는 잘못된 결제
결제 처리 오류로 인해 여러 번 청구된 경우 중복 결제는 환불될 수 있습니다.
2. 환불 요청 기간
환불 요청은 일반적으로 원래 구매일로부터 14일 이내에 제출해야 합니다.
이 기간 이후에 제출된 요청은 상황에 따라 사례별로 검토될 수 있습니다.
3. 환불 불가 사례
다음 상황에서는 환불이 제공되지 않을 수 있습니다.
3.1 사용 후 단순 변심
Adima AI는 사용자가 구매 전에 소프트웨어를 평가할 수 있는 무료 버전을 제공하므로 구매한 소프트웨어를 상당 부분 사용한 후에는 일반적으로 환불이 제공되지 않습니다.
3.2 시스템 요구 사항을 충족하지 않음
기기가 구매 전에 제공된 최소 시스템 요구 사항을 충족하지 않는 경우 환불이 제공되지 않을 수 있습니다.
3.3 무단 수정
다음과 같은 원인으로 발생한 문제에 대해서는 환불이 제공되지 않습니다.
- 수정된 소프트웨어 파일
- 리버스 엔지니어링
- 무단 변경
- 타사 수정
3.4 라이선스 오용
소프트웨어 라이선스가 다음과 같은 경우 환불이 제공되지 않을 수 있습니다.
- 권한 없는 사용자와 공유됨
- 허가 없이 양도됨
- 당사의 이용 약관을 위반하여 사용됨
4. 구독 취소
구독을 구매한 경우 사용 가능한 계정 옵션을 통해 또는 당사 지원 팀에 연락하여 향후 갱신을 취소할 수 있습니다.
취소하면 향후 청구가 방지되지만 구매가 본 환불 정책에 해당하는 경우가 아니면 이전 결제에 대해 자동으로 환불이 제공되지는 않습니다.
5. 결제 제공업체
Adima AI 제품에 대한 결제는 Paddle을 통해 처리됩니다.
Paddle은 자체 정책에 따라 결제 처리, 청구 정보 및 거래 관리를 처리합니다.
승인된 환불은 Paddle을 통해 처리되며 가능한 경우 원래 결제 수단으로 반환됩니다.
환불 처리 시간은 결제 제공업체 및 금융 기관에 따라 다를 수 있습니다.
6. 환불 요청 방법
환불을 요청하려면 당사 지원 팀에 문의하십시오.
다음을 포함해 주십시오.
- 주문 번호 또는 결제 영수증
- 구매와 관련된 이메일 주소
- 문제에 대한 자세한 설명
- 해당되는 경우 스크린샷 또는 오류 메시지
당사 지원 팀은 귀하의 요청을 검토하고 영업일 기준 5일 이내에 답변해 드립니다.
7. 문의하기
본 환불 정책과 관련하여 질문이나 우려 사항이 있는 경우 다음으로 연락하십시오.
Adima AI에 대한 귀하의 신뢰에 감사드리며 당사 소프트웨어를 통해 최상의 경험을 하실 수 있도록 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다.