Kebijakan Pengembalian Dana

1. Kelayakan Pengembalian Dana

Anda mungkin memenuhi syarat untuk pengembalian dana dalam situasi berikut:

1.1 Masalah Pemrosesan Pembayaran

Jika pembayaran berhasil diselesaikan tetapi Anda tidak menerima lisensi yang Anda beli, langganan, aktivasi, atau akses ke produk yang dibeli, Anda dapat meminta pengembalian dana penuh.

1.2 Masalah Kompatibilitas Teknis

Jika Adima AI tidak berfungsi pada sistem yang didukung dan tim dukungan kami tidak dapat menyelesaikan masalah tersebut, Anda mungkin memenuhi syarat untuk pengembalian dana.

1.3 Masalah Perangkat Lunak yang Belum Terselesaikan

Jika Anda mengalami masalah kritis yang mencegah Anda mengunduh, menginstal, mengaktifkan, atau menggunakan Adima AI, dan tim dukungan kami tidak dapat memberikan solusi, Anda dapat meminta pengembalian dana.

1.4 Pembayaran Ganda atau Tidak Benar

Jika Anda ditagih beberapa kali karena kesalahan pemrosesan pembayaran, pembayaran ganda dapat dikembalikan.

2. Periode Permintaan Pengembalian Dana

Permintaan pengembalian dana umumnya harus diajukan dalam waktu 14 hari dari tanggal pembelian asli.

Permintaan yang diajukan setelah periode ini dapat ditinjau berdasarkan kasus per kasus tergantung pada keadaannya.

3. Kasus Tidak Dapat Dikembalikan

Pengembalian dana mungkin tidak diberikan dalam situasi berikut:

3.1 Perubahan Pikiran Setelah Penggunaan

Karena Adima AI menyediakan versi gratis yang memungkinkan pengguna untuk mengevaluasi perangkat lunak sebelum membeli, pengembalian dana umumnya tidak diberikan setelah penggunaan signifikan dari perangkat lunak yang dibeli.

3.2 Persyaratan Sistem Tidak Terpenuhi

Pengembalian dana mungkin tidak tersedia jika perangkat Anda tidak memenuhi persyaratan sistem minimum yang diberikan sebelum pembelian.

3.3 Modifikasi Tidak Sah

Pengembalian dana tidak diberikan untuk masalah yang disebabkan oleh:

• File perangkat lunak yang dimodifikasi
• Rekayasa balik
• Perubahan tidak sah
• Modifikasi pihak ketiga

3.4 Penyalahgunaan Lisensi

Pengembalian dana mungkin tidak diberikan jika lisensi perangkat lunak telah:

• Dibagikan kepada pengguna yang tidak berwenang
• Ditransfer tanpa izin
• Digunakan dengan melanggar Syarat dan Ketentuan kami

4. Pembatalan Langganan

Jika Anda membeli langganan, Anda dapat membatalkan perpanjangan di masa mendatang melalui opsi akun yang tersedia atau dengan menghubungi tim dukungan kami.

Pembatalan mencegah tagihan di masa mendatang tetapi tidak secara otomatis memberikan pengembalian dana untuk pembayaran sebelumnya kecuali pembelian tersebut memenuhi syarat berdasarkan Kebijakan Pengembalian Dana ini.

5. Penyedia Pembayaran

Pembayaran untuk produk Adima AI diproses melalui Paddle.

Paddle menangani pemrosesan pembayaran, informasi penagihan, dan manajemen transaksi sesuai dengan kebijakannya sendiri.

Pengembalian dana yang disetujui diproses melalui Paddle dan dikembalikan ke metode pembayaran asli jika memungkinkan.

Waktu pemrosesan pengembalian dana dapat bervariasi tergantung pada penyedia pembayaran dan lembaga keuangan Anda.

6. Cara Meminta Pengembalian Dana

Untuk meminta pengembalian dana, hubungi tim dukungan kami:

support@aiimageupscale.com

Harap sertakan:

• Nomor pesanan atau tanda terima pembayaran
• Alamat email yang terkait dengan pembelian Anda
• Deskripsi mendetail tentang masalah tersebut
• Tangkapan layar atau pesan kesalahan jika ada

Tim dukungan kami akan meninjau permintaan Anda dan merespons dalam waktu 5 hari kerja.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Pengembalian Dana ini, hubungi:

support@aiimageupscale.com

Kami menghargai kepercayaan Anda pada Adima AI dan berkomitmen untuk membantu Anda memiliki pengalaman terbaik dengan perangkat lunak kami.