თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

1. თანხის დაბრუნების უფლება

თქვენ შეიძლება გქონდეთ თანხის დაბრუნების უფლება შემდეგ სიტუაციებში:

1.1 გადახდის დამუშავების პრობლემები

თუ გადახდა წარმატებით დასრულდა, მაგრამ თქვენ არ მიგიღიათ შეძენილი ლიცენზია, გამოწერა, აქტივაცია ან შეძენილ პროდუქტზე წვდომა, შეგიძლიათ მოითხოვოთ თანხის სრული დაბრუნება.

1.2 ტექნიკური თავსებადობის პრობლემები

თუ Adima AI არ ფუნქციონირებს მხარდაჭერილ სისტემაზე და ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი ვერ წყვეტს პრობლემას, თქვენ შეიძლება გქონდეთ თანხის დაბრუნების უფლება.

1.3 მოუგვარებელი პროგრამული პრობლემები

თუ განიცდით კრიტიკულ პრობლემებს, რომლებიც ხელს გიშლით Adima AI-ს ჩამოტვირთვაში, ინსტალაციაში, გააქტიურებაში ან გამოყენებაში და ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი ვერ შემოგთავაზებთ გადაწყვეტას, შეგიძლიათ მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება.

1.4 დუბლიკატი ან არასწორი გადახდები

თუ თანხა რამდენჯერმე ჩამოგეჭრათ გადახდის დამუშავების შეცდომის გამო, დუბლიკატი გადახდები შეიძლება დაგიბრუნდეთ.

2. თანხის დაბრუნების მოთხოვნის პერიოდი

თანხის დაბრუნების მოთხოვნები ძირითადად წარდგენილი უნდა იყოს თავდაპირველი შეძენის თარიღიდან 14 დღის განმავლობაში.

ამ პერიოდის შემდეგ წარდგენილი მოთხოვნები შეიძლება განიხილებოდეს ინდივიდუალურად, გარემოებების მიხედვით.

3. დაუბრუნებელი შემთხვევები

თანხის დაბრუნება შეიძლება არ განხორციელდეს შემდეგ სიტუაციებში:

3.1 აზრის შეცვლა გამოყენების შემდეგ

ვინაიდან Adima AI გთავაზობთ უფასო ვერსიას, რომელიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს შეაფასონ პროგრამული უზრუნველყოფა შეძენამდე, თანხის დაბრუნება ძირითადად არ ხორციელდება შეძენილი პროგრამული უზრუნველყოფის მნიშვნელოვანი გამოყენების შემდეგ.

3.2 სისტემის მოთხოვნები არ არის დაკმაყოფილებული

თანხის დაბრუნება შეიძლება არ იყოს ხელმისაწვდომი, თუ თქვენი მოწყობილობა არ აკმაყოფილებს შეძენამდე მითითებულ მინიმალურ სისტემურ მოთხოვნებს.

3.3 არაავტორიზებული მოდიფიკაციები

თანხის დაბრუნება არ არის უზრუნველყოფილი იმ პრობლემებისთვის, რომლებიც გამოწვეულია:

• შეცვლილი პროგრამული ფაილები
• უკუინჟინერია
• არაავტორიზებული ცვლილებები
• მესამე მხარის მოდიფიკაციები

3.4 ლიცენზიის ბოროტად გამოყენება

თანხის დაბრუნება შეიძლება არ განხორციელდეს, თუ პროგრამული უზრუნველყოფის ლიცენზია:

• გაზიარებულია არაავტორიზებულ მომხმარებლებთან
• გადაცემულია ნებართვის გარეშე
• გამოყენებულია ჩვენი წესების და პირობების დარღვევით

4. გამოწერის გაუქმება

თუ იძენთ გამოწერას, შეგიძლიათ გააუქმოთ სამომავლო განახლებები ხელმისაწვდომი ანგარიშის ვარიანტების მეშვეობით ან ჩვენს მხარდაჭერის გუნდთან დაკავშირებით.

გაუქმება თავიდან აიცილებს მომავალ გადასახადებს, მაგრამ ავტომატურად არ უზრუნველყოფს თანხის დაბრუნებას წინა გადახდებისთვის, თუ შესყიდვა არ კვალიფიცირდება ამ თანხის დაბრუნების პოლიტიკის შესაბამისად.

5. გადახდის პროვაიდერი

Adima AI პროდუქტებისთვის გადახდები მუშავდება Paddle-ის მეშვეობით.

Paddle ამუშავებს გადახდის დამუშავებას, ბილინგის ინფორმაციას და ტრანზაქციების მართვას საკუთარი პოლიტიკის შესაბამისად.

დამტკიცებული თანხის დაბრუნება მუშავდება Paddle-ის მეშვეობით და ბრუნდება ორიგინალური გადახდის მეთოდით, სადაც ეს შესაძლებელია.

თანხის დაბრუნების დამუშავების დრო შეიძლება განსხვავდებოდეს თქვენი გადახდის პროვაიდერისა და ფინანსური ინსტიტუტის მიხედვით.

6. როგორ მოვითხოვოთ თანხის დაბრუნება

თანხის დაბრუნების მოსათხოვნად დაუკავშირდით ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს:

support@aiimageupscale.com

გთხოვთ შეიტანოთ:

• შეკვეთის ნომერი ან გადახდის ქვითარი
• თქვენს შენაძენთან დაკავშირებული ელფოსტის მისამართი
• პრობლემის დეტალური აღწერა
• ეკრანის ანაბეჭდები ან შეცდომის შეტყობინებები, საჭიროების შემთხვევაში

ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი განიხილავს თქვენს მოთხოვნას და გიპასუხებთ 5 სამუშაო დღის განმავლობაში.

7. დაგვიკავშირდით

თუ გაქვთ კითხვები ან შეშფოთება ამ თანხის დაბრუნების პოლიტიკასთან დაკავშირებით, დაუკავშირდით:

support@aiimageupscale.com

ჩვენ ვაფასებთ თქვენს ნდობას Adima AI-ს მიმართ და მზად ვართ დაგეხმაროთ ჩვენი პროგრამული უზრუნველყოფის საუკეთესო გამოცდილების მიღებაში.