Rückerstattungsrichtlinie

1. Anspruch auf Rückerstattung

In folgenden Situationen haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung:

1.1 Probleme bei der Zahlungsabwicklung

Wenn die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde, Sie jedoch die gekaufte Lizenz, das Abonnement, die Aktivierung oder den Zugriff auf das gekaufte Produkt nicht erhalten haben, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen.

1.2 Technische Kompatibilitätsprobleme

Wenn Adima AI auf einem unterstützten System nicht funktioniert und unser Support-Team das Problem nicht beheben kann, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung.

1.3 Ungelöste Softwareprobleme

Wenn Sie kritische Probleme haben, die Sie daran hindern, Adima AI herunterzuladen, zu installieren, zu aktivieren oder zu verwenden, und unser Support-Team keine Lösung anbieten kann, können Sie eine Rückerstattung beantragen.

1.4 Doppelte oder falsche Zahlungen

Wenn Ihnen aufgrund eines Zahlungsabwicklungsfehlers mehrmals Kosten berechnet wurden, können doppelte Zahlungen erstattet werden.

2. Zeitraum für Rückerstattungsanträge

Rückerstattungsanträge sollten in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum eingereicht werden.

Nach diesem Zeitraum eingereichte Anträge können je nach den Umständen von Fall zu Fall geprüft werden.

3. Nicht erstattungsfähige Fälle

In folgenden Situationen können möglicherweise keine Rückerstattungen gewährt werden:

3.1 Meinungsänderung nach der Nutzung

Da Adima AI eine kostenlose Version anbietet, mit der Benutzer die Software vor dem Kauf bewerten können, werden Rückerstattungen nach erheblicher Nutzung der gekauften Software im Allgemeinen nicht gewährt.

3.2 Systemanforderungen nicht erfüllt

Rückerstattungen sind möglicherweise nicht verfügbar, wenn Ihr Gerät nicht die vor dem Kauf angegebenen Mindestsystemanforderungen erfüllt.

3.3 Unbefugte Änderungen

Es werden keine Rückerstattungen für Probleme gewährt, die durch Folgendes verursacht werden:

• Geänderte Softwaredateien
• Reverse Engineering
• Unbefugte Änderungen
• Änderungen durch Dritte

3.4 Missbrauch der Lizenz

Rückerstattungen können möglicherweise nicht gewährt werden, wenn die Softwarelizenz:

• Mit unbefugten Benutzern geteilt wurde
• Ohne Erlaubnis übertragen wurde
• Unter Verstoß gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendet wurde

4. Kündigung des Abonnements

Wenn Sie ein Abonnement erwerben, können Sie zukünftige Verlängerungen über die verfügbaren Kontooptionen oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team stornieren.

Eine Stornierung verhindert zukünftige Gebühren, gewährt jedoch nicht automatisch Rückerstattungen für frühere Zahlungen, es sei denn, der Kauf qualifiziert sich gemäß dieser Rückerstattungsrichtlinie.

5. Zahlungsanbieter

Zahlungen für Adima AI-Produkte werden über Paddle abgewickelt.

Paddle kümmert sich gemäß seinen eigenen Richtlinien um die Zahlungsabwicklung, Rechnungsinformationen und Transaktionsverwaltung.

Genehmigte Rückerstattungen werden über Paddle abgewickelt und nach Möglichkeit an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgegeben.

Die Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen können je nach Zahlungsanbieter und Finanzinstitut variieren.

6. So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich an unser Support-Team:

support@aiimageupscale.com

Bitte geben Sie Folgendes an:

• Bestellnummer oder Zahlungsbeleg
• Mit Ihrem Kauf verknüpfte E-Mail-Adresse
• Detaillierte Beschreibung des Problems
• Screenshots oder Fehlermeldungen, falls zutreffend

Unser Support-Team wird Ihre Anfrage prüfen und innerhalb von 5 Werktagen antworten.

7. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns:

support@aiimageupscale.com

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Adima AI und setzen uns dafür ein, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit unserer Software machen.